เริ่มธุรกิจด้วยความจริงใจ สร้างความไว้ใจที่ยั่งยืน กรณีศึกษา Nippon Paint
เริ่มธุรกิจด้วยความจริงใจ สร้างความไว้ใจที่ยั่งยืน กรณีศึกษา Nippon Paint แบรนด์สีที่เข้าใจลูกค้ามากที่สุด “ความไว้ใจไม่ได้มาง่าย ๆ ” เรียนรู้วิธีการทำธุรกิจด้วยความจริงใจ ตามสไตล์ Nippon Paint บ.สีที่เข้าใจลูกค้ามากที่สุด Nippon Paint (นิปปอน เพนต์) บริษัทสีที่เก่าแก่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่นที่ปัจจุบันมีอายุมากถึง 140 ปี มีจุดเริ่มต้นมาจากธุรกิจแป้งทาหน้า ในช่วงนั้นผู้หญิงญี่ปุ่นส่วนใหญ่เกิดอาการแพ้สารตะกั่วที่ปนเปื้อนอยู่ในเครื่องสำอาง คุณ Jujiro Moteki ผู้ก่อตั้ง Nippon Paint จึงได้คิดค้นแป้งทาหน้าที่ปลอดสารตะกั่ว โดยใช้ผงซิงค์ออกไซด์ที่ไม่ก่อให้เกิดการระคายเคืองแทน คุณ Jujiro Moteki ยังเห็นว่าธุรกิจก่อสร้างในญี่ปุ่นมีการเติบโตมากขึ้น จึงได้พัฒนาต่อยอดจากแป้งทาหน้ามาเป็นสีทาบ้านในชื่อแบรนด์ Nippon Paint ที่หลาย ๆ คนคุ้นเคย เป็นเรื่องที่น่าชื่นชมสำหรับธุรกิจในประเทศญี่ปุ่นที่มักจะไม่คิดธุรกิจแค่ในระยะสั้น โดยส่วนใหญ่ธุรกิจในญี่ปุ่นมักจะมีอายุยืนยาวมากกว่า 100 ปี Nippon Paint ก็เช่นกัน เราจะมาดูกันว่า Nippon Paint มีแนวคิดยังไงที่ทำให้แบรนด์กลายเป็นตำนานสีคู่บ้านในใจของใครหลาย ๆ คน ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าคืออะไร […]