ส่องความสำเร็จสไตล์ IKEA ด้วยเทคนิคที่ทำให้สินค้าขายดีเป็นสิบเท่า
หากพูดถึงแบรนด์ฟอร์นิเจอร์ชั้นนำของโลก แน่นอนว่าหนึ่งในแบรนด์ที่หลายๆ คนคิดถึงจะต้องมีแบรนด์ฟอร์นิเจอร์สัญชาติสวีเดนอย่าง Ikea เพราะ Ikea เป็นผู้ค้าปลีกฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่สุดในโลก ที่มีชื่อเสียงในด้านการออกแบบที่ทันสมัย มีสินค้าราคาเป็นมิตรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทำไม Ikea ถึงขายดีและหลายคนชอบมาเดินซื้อของที่ Ikea มาดูเทคนิคที่ทำให้สินค้าขายดีเป็นสิบเท่าที่ทำให้ Ikea ประสบความสำเร็จได้ถึงเพียงนี้ 1.กระตุ้นให้เข้าสู่โหมดช้อปปิ้งด้วย ‘One-Way Path’ ใครที่เคยไปเดิน Ikea ก็ต้องรู้ว่าห้างแห่งนี้ต่างจากห้างอื่นตรงที่เขาทำทางเดินเพียงทางเดียวเท่านั้น แถมยังวกไปวนมา เหมือนหลงเขาไปอยู่ในเขาวงกต ถ้าใครอยากจะช้อปปิ้งที่นี่ ก็ต้องเดินชมสินค้าตั้งแต่ทางเข้าไปจนถึงทางออก ซึ่งแน่นอนว่าการที่ทำแบบนี้มันมีเหตุผลเพราะ Ikea ต้องการให้ลูกค้าเดินชมสินค้าจนครบทุกหมวด เมื่อเห็นสินค้ามากขึ้น การตัดสินใจซื้อก็จะมากขึ้นตามไป การที่ห้างมีทางเดินเหมือนเขาวงกต เวลาที่ลูกค้าเจอของที่ถูกใจ ส่วนมากก็จะหยิบลงตะกร้าทันที เพราะกลัวว่าถ้าผ่านไปแล้ว จะกลับมาหาไม่เจออีก โดยมีการศึกษามาเลยค่ะว่าการซื้อของที่ Ikea ส่วนใหญ่เป็นแบบกระตุ้น คือมีเพียง 40% เท่านั้น ที่ซื้อของแค่สิ่งที่แพลนไว้ว่าจะซื้อ แต่ส่วนใหญ่อีก 60% จะถูกกระตุ้นให้ซื้อของที่ไม่ได้ตั้งใจว่าจะซื้อตั้งแต่แรก 2. กระตุ้นความอยากซื้อด้วยสินค้ากองโต หลายคนคงจำภาพตุ๊กตากองยักษ์ใน Ikea กันได้ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น เพราะไม่มีที่วางสินค้าแต่เป็นหลักจิตวิทยา ‘Bulla Bulla’ […]