AIRBNB การสร้างความแตกต่างด้วยประสบการณ์
Airbnb คือชุมชนการเดินทางระดับโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 นำเสนอบริการการเดินทางแบบครบวงจร ที่มีทั้งสถานที่ให้พัก กิจกรรมให้ทำ และผู้คนให้พบปะ ล่าสุดที่เวทีสนทนากับสถาบันการท่องเที่ยวโดยชุมชน (CBT-I) เชียงใหม่สร้างสรรค์ และมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ Airbnb ก็ได้เปิดมิติการเดินทางท่องเที่ยวเชียงใหม่ด้วยประสบการณ์ให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติสัมผัสศิลปะวัฒนธรรม เพื่อสร้างความต่างจากการเข้าพักโรงแรมทั่วไป เช่น การไปเยี่ยมชมหมู่บ้านชาวเขาเผ่าม้ง และกะเหรี่ยง ชมบ้านไม้ไผ่ยกพื้นสูงแบบชาวเขา เที่ยวดูสวนฟาร์มและโรงเรียนในหมู่บ้าน การเยี่ยมชมสักยันต์ไทยโบราณกับอาจารย์นิคมผู้เคยบวชเป็นพระ ซึ่งจะอธิบายลวดลายสักยันต์แบบต่างๆ รวมถึง ความหมายของรอยสักยันต์ทั้งลายสัตว์ เทวดา และรูปทรงเรขาคณิตแบบไทยโบราณ รวมไปถึงการเรียนรู้วิธีทำลูกประคบ ทอผ้ากับชาวเขา หรือ การเรียนทำข้าวซอย ทั้งหมดทั้งมวลทำให้เราเรียนรู้แล้วว่า โมเดลธุรกิจเปลี่ยนไป ผู้คนแสวงหาตัวตนเพื่อสร้างความแตกต่าง ซึ่ง AIRBNB ก็ทำให้เราได้เห็นว่า การให้บริการ “ประสบการณ์” กับลูกค้า คือธุรกิจแห่งอนาคตนั่นเอง… ด้วยรัก แป้ง #AIRBNB #BeyondServices #CrewPang