โรลส์รอยซ์ (Rolls-Royce) สร้างมูลค่าด้วยการใช้มนุษย์ประกอบ
ใครว่า AI จะดีไปหมดเสียทุกอย่าง… โรลส์รอยซ์ (Rolls-Royce) คือหนึ่งในหลักฐานที่พิสูจน์ว่า… ยังไงความเป็นมนุษย์ที่เน้นความแตกต่างเฉพาะตัว ยังคงเป็นเบอร์หนึ่งครองใจมนุษย์ทั่วโลกมากกว่า AI แน่นอนค่ะ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Rolls-Royce เป็นรถที่ใช้ฝีมือมนุษย์ประกอบเองทั้งคัน ดังนั้นมนุษย์จึงเลือกที่จะ Customize หรือ ดัดแปลงในสิ่งที่ตนชอบลงไปในรถได้ เช่น อยากทำรถให้สีเดียวกับสีลิปสติกสีโปรดก็สามารถทำได้ โดยการเพิ่มเงินอีกเพียงเล็กน้อย คุณก็จะได้รถที่มีคันเดียวในโลกเพราะ Rolls-Royce จะไม่ทำสีนี้ให้กับคันอื่นค่ะ ไม้ที่ใช้ในการทำด้านในของรถเป็นไม้มะฮอกกานีที่มีสีและกลิ่นเฉพาะตัวของคันนั้น หรืออยากจะเอาต้นไม้ที่อยู่ในสวนหลังบ้านมาทำ Rolls-Royce ก็จัดให้ค่ะ ยังไม่รวมหนังของรถที่ใช้กระทิงที่เลี้ยงมาเฉพาะเพื่อเอาหนัง ต้องเลี้ยงดูอย่างดีไม่มีรอยขีดใดๆ ไฮไลท์น่าจะอยู่ที่ดาวบนแผงหลังคา (Starlight Roof) ที่ใช้แรงงานคนค่อยๆ ร้อยต่อไฟทีละดวงอย่างปราณีตพิถีพิถัน นำมาเล่าสู่กันฟังเพื่อให้เห็นว่า ในธุรกิจจะมีการบริการเพื่อสร้างจุดขายและจุดได้เปรียบคู่แข่ง ทั้งด้านรสนิยมและด้านราคา ด้วยเหตุแห่งการบริการแบบ Life Long เช่นนี้เองที่ทำให้ Rolls-Royce ถูกเรียกว่ารถยนต์ที่หรูหราที่สุด พร้อมทั้งพูดได้เต็มปากว่า “ฝีมือมนุษย์ประกอบล้วนๆ ค่ะ” ด้วยรัก แป้ง กนกวรรณ Cr.Pic www.rolls-roycemotorcars.com