มีเรื่องเล่ามาฝากค่ะ
ในการบริการ และการขาย luxury Services
มีเทคนิคต่างๆ ที่ทำให้ลูกค้าเทใจ และซื้อใช้สินค้า และบริการ
ชาแนลก็เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ในฝันของสาวๆ
ที่ใช้วิธีการขายแบบ “ยิ่งมีน้อยยิ่งมีค่า” หรือ Scarcity
ก็ไม่มีอะไรมากค่ะ…
หากพนักงานพบว่าลูกค้ามีท่าทีสนใจก็จะเล่าเรื่องราวกว่าจะมาเป็นกระเป๋าหนึ่งใบให้ลูกค้าที่ฟังรู้สึกคุ้มค่าและคู่ควรแก่การใช้
จากนั้นก็จะแจ้งให้ทราบด้วยคีย์เวิร์ด
“Limited Edition”
“เหลือใบสุดท้าย”
“จำนวนจำกัด”
พร้อมทั้งบอกเหตุผลที่เราควรต้องมีชิ้นค้าชิ้นนี้
จุดสนใจอยู่ตรงที่
พนักงานจะบริการด้วยความสุภาพ นอบน้อม ไม่มีลูกตื้อลูกอ้อน
และที่สำคัญ ไม่เคยลดราคา แต่สร้างบรรยากาศการบริการที่ให้ลูกค้าเป็นคนสำคัญและเห็นคุณค่าของสินคาแทน
แค่นี้ก็เพียงพอสำหรับสาวกกระเป๋าแบรนด์เนมแบรนด์นี้แล้วค่ะ^^
ด้วยรัก
แป้ง