ในปี2018 สกายแทร็กซ์ (Skytrax) ได้จัดอันดับสนามบินที่ดีที่สุดในโลกซึ่ง “สนามบินซางงี ของสิงคโปร์” ครองตำแหน่งแชมป์อันดับ 1 อีกครั้งและเป็นปีที่ 6 ติดต่อกันแล้วค่ะ
ไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนทั่วโลกเทใจให้สนามบินแห่งนี้
เนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน ตั้งแต่ การเช็คอิน การบริการ ความปลอดภัย Dutyfree การเปลี่ยนเครื่อง ตลอดจนระบบตรวจคนเข้าเมือง
ความโดดเด่นของการให้บริการผู้โดยสารของสายการบินแห่งนี้คือ ก้าวแรกที่สัมผัสเข้าไปในสนามบินต้องได้รับความรู้สึกของ อายตนะทั้ง 5 คือ รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส
สังเกตดีๆนั้น สนามบินซางงีมีกลิ่นเฉพาะตัวทำให้รู้สึกผ่อนคลายเมื่อแรกที่เข้าไปในบริเวณสนามบิน หรือแม้แต่การสร้างเสียงเพลงคลอเบาๆ
การมีสวนดอกไม้ขนาดใหญ่ หรือ น้ำตกยักษ์ (Rain Votex) สูงกว่า 40 เมตร หรือการโชว์แสงสีสวยงามตอนกลางคืน
เหตุผลที่ผู้โดยสารเลือกสายการบินแห่งนี้เป็นสนามการบินที่ดีที่สุดเพราะสนามบินชางงีเข้าใจ Customer Touchpoint หรือ การบริหารประสบการณ์ลูกค้าด้วยการสร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัสบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้ารู้สึกได้ ตราตรึงไว้ อยู่ในใจ และสบายใจทุกครั้งที่มาใช้บริการนั่นเองค่ะ
ส่วนท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ถูกจัดอยู่ในอันดับที่ 36 ขยับขึ้น 2 อันดับ จากปีแล้ว ซึ่งยังคงติดอยู่ใน Top 40 ของสนามบินที่ดีที่สุดในโลกค่ะ
ด้วยรัก
แป้ง
ขอขอบคุณรูปภาพจาก Travel.mthai.com