ในธุรกิจเดียวกันทำยังไงให้เรากลายเป็นที่หนึ่ง
กับแนวคิดจากแบรนด์ Supercar ที่หนึ่งในใจหลาย ๆ คน
คู่แข่งเยอะขนาดไหนก็ไม่กลัว!
ในธุรกิจเดียวกันทำยังไงให้เรากลายเป็นที่หนึ่ง
กับแนวคิดจากแบรนด์ Supercar ที่หนึ่งในใจหลาย ๆ คน
ในบรรดายี่ห้อรถหรูที่เราได้ยินบ่อย ๆ นั้น จะไม่มี Porsche ก็คงจะเป็นไปไม่ได้ เพราะ Porsche จัดอยู่ในประเภท Supercar ที่ให้ความรู้สึกแพง เท่ คนประสบความสำเร็จชอบใช้ นอกจาก Porsche แล้ว ยังมี Supercar อีกหลายแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น Lamborghini Ferrari ที่เราได้ยินกันบ่อย ๆ โดยคนจะจดจำทั้ง 3 แบรนด์นี้ว่าเป็นรถหรูที่ แรง เร็ว มีความสปอร์ตเหมือน ๆ กัน ทำให้ Porsche ต้องกลับมาคิดว่าทำยังไงถึงจะกลายเป็นที่ 1 ให้ได้ ลองมาดูกันว่าแบรนด์ระดับตำนานเค้าทำยังไงให้กลายมาเป็นที่ 1 ในใจคน
มีแนวคิดที่แตกต่าง
Porsche ได้ทำการปรับกลยุทธ์ตัวเองใหม่ โดยในตอนแรกมีการปล่อยคำว่า Sportility ออกมา ซึ่งเป็นคำที่ดูสปอร์ต รวดเร็ว ทำให้คู่แข่งคิดว่า Porsche ต้องออกรถสปอร์ตดีไซน์ใหม่มาแน่ ๆ แต่พอถึงวันเปิดตัว Porsche กลับออกรุ่นที่ชื่อว่า Cayenne ซึ่งทำให้บรรดานักการตลาดรู้สึกงงและผิดหวังกันไปตาม ๆ กัน เพราะชื่อ Cayenne แปลว่าพริกป่น ไม่ได้เกี่ยวอะไรกับแบรนด์รถที่ดูแรงและเร็วเลย ใช้คำว่า Sportility ยังดูดีกว่าอีก แถมนักการตลาดยังบอกว่าไม่น่าจะไปต่อได้เพราะชื่อรุ่นสื่อสารออกมาไม่รู้เรื่อง คนไม่เข้าใจคำว่า Cayenne หรอก
กล้าท้าทายประสบการณ์เดิม
Porsche ได้ออกมาบอกว่าที่ใช้ชื่อ Cayenne เพราะจะสื่อถึงความเผ็ดร้อน เพื่อเปลี่ยนแบรนด์ตัวเองไปเป็นรถ SUV สำหรับครอบครัว สร้างความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ การที่ Supercar จะขยับตัวเองมาเป็นรถ SUV นั้นมีความเสี่ยงมาก เพราะคนติดภาพเดิมที่เป็นรถเร็ว แรง ที่นั่งน้อย ซึ่งไม่ค่อยเหมาะกับการใช้งานสำหรับครอบครัวเท่าไหร่
แต่การที่ Porsche ออกรถรุ่น Cayenne ในครั้งนี้ ถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เพราะยังไม่มี Supercar แบรนด์ไหนที่กล้าขยับตัวเองมาอยู่ SUV เลย โดย Porsche ไม่เพียงสร้างภาพจำแค่ Supercar แต่ยังเป็น Supercar ที่ใช้งานได้จริงบนท้องถนน โดดเด่นในแบบที่ขับได้ทุกวัน จึงทำให้ Porsche กลายเป็นตำนานของรถ SUV ที่เป็น Supercar
เพิ่มเติมประสบการณ์ใหม่
Porsche ได้คิดมาแล้วว่า ถึงคนที่ใช้ Porsche จะอายุมากขึ้น มีลูกมีครอบครัวแล้ว แต่ก็ยังอยากขับรถสปอร์ตไปซื้อของที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตอยู่ดี ซึ่ง Cayenne ก็ตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี เพราะยังทำให้ผู้ใช้รู้สึกสปอร์ตอยู่ รวมไปถึงห้างสรรพสินค้าหลาย ๆ ที่ก็มีที่จอดรถ SUV สำหรับแบรนด์ Porsche ในที่จอดรถ Supercar โดยเฉพาะอีกด้วย
สิ่งที่เราได้จากเรื่องนี้คือ Porsche ไม่ได้จะสร้างแบรนด์แค่ในระยะสั้นให้คนจดจำ แต่กลับคำนึงถึงธุรกิจในระยะยาว ต่อให้ออกแบบรถรุ่นใหม่ให้เป็น Supercar แบบเดิม ๆ ตั้งชื่อรุ่นถูกใจหลาย ๆ คน Porsche ก็อาจกลายเป็นรองแบรนด์อื่น ๆ สิ่งที่ Porsche ให้ความสำคัญกว่านั้นก็คือ ประโยชน์ของการใช้งาน ซึ่งทำให้ Porsche กลายเป็นแบรนด์ที่ยั่งยืน โดดเด่น และแตกต่าง
คนที่ซื้อรถ Porsche ไม่เพียงได้รถ Supercar ไว้ใช้งานเท่านั้น แต่ยังได้คุณค่าทางจิตใจ ทำให้การใช้รถมีความหมาย เพราะรถเป็นสิ่งที่แสดงออกถึงฐานะทางสังคมและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งาน โดย Porsche รู้ว่าตอนนี้แบรนด์ตัวเองอยู่ใน Position ไหน ลูกค้ามองแบรนด์ Porsche ว่ายังไง และเข้าใจตลาดที่จะเข้าไปเป็นอย่างดี ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ทำให้ Porsche กลายเป็นแบรนด์ที่ 1 ของรถ SUV ที่เป็น Supercar แถมยังเป็นที่ 1 ในใจของใครหลาย ๆ คน
หากธุรกิจของคุณมีคู่แข่งที่สูสีกัน การทำอะไรที่ต่างออกไปเหมือนกับ Porsche ที่กล้าท้าทายประสบการณ์เดิม เพิ่มเติมประสบการณ์ใหม่ ก็อาจทำให้ธุรกิจของเรากลายเป็นที่ 1 ในใจของลูกค้าได้นะคะ
ด้วยรัก
แป้ง กนกวรรณ